Tandem
Calidad en TANDEM
Las escuelas miembro de Tandem International
disponen de un sistema de control de calidad recíproco
fundamentalmente a través de encuestas a l@s participantes del
curso, programas de intercambio de profesores y un sistema
recíproco de inspección. Información más detallada acerca de
esto en su página web www.tandem-schools.com
.
L@s participantes de sus cursos pueden dirigirse en caso de
conflictos a su ombudsman.
Aparte de ello existen entidades de defensa de l@s consumidores/as
que pueden asesorar.
TANDEM Fundazioa no se ocupa de la calidad de las ofertas de los
cursos de idiomas en general. En su lugar, ha desarrollado junto
con otras instituciones criterios
de calidad especialmente para la mediación de tándems .
Para información adicional, véase el informe
de literatura existente.
En 2008 su Junta Directiva decidió la lista de criterios de calidad
que se reproduce abajo.
No todas las entidades que hacen publicidad con 'tándem' están
formadas y cualificadas para ello. Por medio de esta lista todo el
mundo puede comprobar la calidad de la oferta:
Criterios
de calidad para la intermediación de tándems
L@s
intermediadores/as serán formados por entidades bi- o
multinacionales con varios años de experiencia en intercambios,
Tandem Fundazioa o un curso universitario de formación de
asesores/as de al menos 15 horas, y sus conocimientos serán
actualizados regularmente.
Deben ser conocid@s en su institución y poderse localizar en horas
fijas.
La
intermediación se realiza basándose en datos como nivel
lingüístico, intereses, metas y motivos de aprendizaje, edad,
género, cualidades personales y horario, sea por presentación
personal sea por autobúsqueda asesorada en caso de gran número de
participantes. En los tándems electrónicos la intermediación se
puede realizar en internet.
En cualquier caso, la intermediación se compone de una
introducción, material auxiliar fácilmente comprensible,
comprobación del inicio del tándem en un plazo breve y la opción
a asesoramiento y/o una nueva intermediación.
La
institución asegura que tod@s l@s emplead@s y estudiantes del area
de idiomas conozcan la oferta de tándem y que un porcentaje alto de
l@s estudiantes interesad@s obtenga un
tándem. Estos se asignan también de forma independiente de los
cursos de idiomas.
La cuota por persona para hasta 3 intercambios durante el año no
excederá del salario de profesor/a de 1,5 horas. Ofertas
complementarias pueden facturarse aparte.
Desde Mayo del 2008, las instituciones que
cumplen con estos estandares reciben después de la comprobación
necesaria el sello de calidad:

A partir de Septiembre del 2008 se publicarán aquí las listas
de
- intermediadores/as formad@s
- entidades con sello de calidad.
[Comienzo]
Tandem-Materialien-Katalog
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